Terminos
¿Qué es un Dominio?
¿Qué es el hosting o alojamiento web?
¿Qué es FTP?
¿Qué es un DNS?
¿Qué es un Dominio Alias?
Quiero alojar aqui mi sitio web pero aún no tengo un dominio registrado. ¿Qué debo hacer?
¿Puedo subir mis archivos si todavía no se ha registrado/delegado el dominio?
Tengo un dominio .com registrado en otra empresa y deseo transferirlo a ustedes ¿Que debo hacer?
¿Como se puede visualizar mi pagina antes de haberse actualizado los DNS?
No puedo conectarme por FTP: “Host no encontrado”
¿Qué es un Dominio?
El dominio o nombre de dominio es una denominacion que se utiliza para facilitar la localizacion y memorizacion de una direccion de internet. Las “direcciones” de Internet son números IP (ej. 200.54.61.234).
En conjunto con los servidores DNS (Servidores de Dominio) se “traducen” al nombre de dominio. Los nombres de dominio no pueden estar duplicados, por lo tanto no podra registrar un nombre de dominio que sea existente.
¿Qué es el hosting o alojamiento web?
El Alojamiento Web o “Web Hosting” es el servicio proporcionado por empresas como nosotros, que cuenta con un espacio en el disco duro de un ordenador dedicado a presentar (servir) sus paginas por Internet a través de una conexion segura y permanente a la web.
¿Qué es FTP?
FTP es un protocolo que se utiliza para transferir archivos de un ordenador a otro.
Significa “file transfer protocol”, es decir protocolo de transferencia de archivos.
Por medio del mismo usted puede subir archivos al servidor de alojamiento desde cualquier ordenador.
Puede realizar esta tarea por medio de un programa de FTP, el cual puede bajar de nuestra zona de descargas, o bien por su navegador (internet explorer, netscape, etc).
¿Qué es un DNS?
DNS (Domain Name Server): Servidor de nombres.
Es el servidor que resuelve los nombres de dominios indicando en donde se encuentran ubicados. Si usted contrata el servicio de Hosting con SBallatore.com.ar debe asociar su dominio con los DNS que le proporcionaremos en la apertura de su cuenta.
¿Qué es un Dominio Alias?
Un dominio alias es un dominio adicional al suyo que apunta al mismo y trabaja en forma paralela.
Cuando se conecte desde un navegador a dicho alias, usted podra ver la pagina alojada en su dominio.
Quiero alojar aqui mi sitio web pero aún no tengo un dominio registrado. ¿Qué debo hacer?
En el caso de un dominio .com.ar usted puede registrarlo desde www.nic.ar en forma gratuita. Si no sabe como hacerlo, nosotros le ofrecemos el servicio abonando la suma determinada por dominios .com.ar en la seccion “Registro de Dominios”.
En caso de dominios internacionales podemos ofrecerle el servicio de registro y configuracion abonando la suma determinada en la seccion “Registro de Dominios”.
¿Puedo subir mis archivos si todavía no se ha registrado/delegado el dominio?
Si. Junto con la informacion de acceso a su sitio (una vez realizada el alta en nuestros servidores) recibira informacion sobre como acceder a su espacio aunque no tenga aún registrado y/o delegado su dominio.
Tengo un dominio .com registrado en otra empresa y deseo transferirlo a ustedes ¿Que debo hacer?
Si usted desea solo modificar los dns hacia nuestros servidores, puede realizarlo el contacto tecnico o la persona/ entidad registrante.
Si posee un panel de control, solo debe modificar los dns con los datos que nosotros le enviamos al registrarse.
Si no posee panel de control, puede contactarse con la entidad registradora y solicitar el cambio.
Si usted desea realizar una transferencia del dominio para que SBallatore.com.ar lo administre, debe contactarse con nosotros para comenzar dicho tramite.
El contacto actual debe liberar el dominio desde la entidad registrante por medio de un mail que nosotros le enviamos al pedir el traslado.
Los tiempos varian dependiendo de varios factores, como por ejemplo la liberacion del dominio por parte de la entidad.
¿Como se puede visualizar mi pagina antes de haberse actualizado los DNS?
Para poder visualizar su pagina de manera instantanea antes de que se actualicen los DNS, debe generar desde el panel de control un “Alias de Dominio” (no subdominio) de la siguiente manera:
Ingrese en Dominios >> Clic sobre su Dominio >> Clic sobre “Alias de Dominio”.
Ingrese el nuevo alias de dominio de la siguiente forma: nombre_de_su_dominio.dominio_activo.com
Nombre de su Dominio: Ejemplo del dominio sballatore.com.ar, el nombre seria sballatore.
Dominio Activo: El dominio activo, puede ser otro dominio suyo que ya se encuentre activado en el mismo servidor o bien un domino nuestro que también se encuentre activo en el mismo.
Si no posee otro dominio o no sabe que dominio activo de MGB se encuentra en su servidor, solicite dicha informacion a [email protected]
¿Como realizo el cambio de mi anterior proveedor de hosting a SBallatore.com.ar?
Una vez que haya elegido y contratado alguno de nuestros planes de hosting, todo lo que debe hacer es tramitar la delegacion de su dominio hacia nuestros servidores dns.
Es decir ud. debe cambiar los dns que actualmente tiene su sitio web, por nuestros dns.
Si el dominio es del tipo “.com.ar” puede realizar este tramite en http://www.nic.ar
Si el dominio no tiene terminacion “.ar”, debe realizar este tramite en el mismo lugar donde usted registro originalmente su dominio.
No puedo conectarme por FTP: “Host no encontrado”
Revise la conexion con su proveedor de acceso a Internet.
Asegúrese de estar conectado y verifique sus datos para la conexion.
Verifique que su dominio ha sido delegado a nuestros servidores.
No se establecen limites en el espacio de disco o transferencia (ancho de banda) en los planes que ofrecemos como “ilimitados”. Queremos que usted tenga los recursos que necesita para construir una gran presencia en linea.
Sin embargo, necesitamos estar seguros de ofrecer a todos nuestros clientes un servicio optimo. Es por esto que es requerido que nuestros clientes cumplan con nuestros Terminos y Condiciones utilizando un espacio en disco y ancho de banda relacionado con el funcionamiento normal de un sitio web de una empresa pequeña o personal.
Si bien es poco frecuente, puede ser necesario poner limitaciones en las cuentas que estan afectando negativamente a otros clientes, utilizando o abusando de los recursos mas alla de lo que cabria esperar de un sitio web personal o de negocios pequeños.
A traves de nuestro COR (Centro de Operaciones de Red), mantenemos una variedad de controles humanos y automatizados para monitorear la actividad del cliente y servidor. Si el COR identifica una cuenta que no esta de acuerdo con nuestros terminos, o que tiene el potencial de afectar negativamente el rendimiento de nuestros sistemas, es posible que tengamos que suspenderla temporalmente. Por supuesto, notificaremos al contacto administrativo de dicha cuenta y trabajaremos con el cliente para resolver el problema lo mas rapidamente posible.
Las situaciones mas comunes involucran a los clientes que utilizan sus cuentas para almacenamiento de archivos, especialmente archivos multimedia que no estan vinculados desde sus sitios web. Una cosa para recordar es que SBallatore proporciona el espacio en disco y ancho de banda requerido para operar un sitio de una empresa pequeña o personal. Nuestros servicios no pueden ser utilizados para almacenar archivos que no estan disponibles a traves de la pagina web.
El “uso normal” significa que usted operara un sitio web de una empresa pequeña o personal que utiliza recursos de una manera similar a la mayoria de nuestros otros clientes. Por ejemplo, los requisitos del sistema de las grandes corporaciones no son iguales a los de las pequeñas empresas y sus necesidades de recursos no se considerarian normales para nuestra arquitectura. Otro ejemplo seria el almacenamiento de grandes cantidades de archivos de video o audio que pueden estar asociados con un sitio, pero requieren mas recursos que un sitio web personal o de negocios normal.
SBallatore ofrece alojamiento a traves de un entorno compartido, por lo tanto, cada sitio tiene la capacidad de afectar el rendimiento de miles de otros sitios. Mientras que nuestra arquitectura combinada reduce al minimo este riesgo en comparacion con el diseño común de un solo servidor, de vez en cuando experimentamos interrupciones que resultan de la actividad de los clientes. Este es un hecho inusual, pero que manejamos con cuidado para proteger a nuestros usuarios y las degradaciones del servicio. Sin embargo, queremos que nuestros clientes entiendan que hay pautas a seguir antes de adquirir nuestros servicios.
